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Assistance

Rendez-vous sur la page d'assistance Roku si vous avez des questions relatives aux produits ou à l'assistance.

Développeurs

Visitez notre site du développeur pour obtenir des informations supplémentaires sur le développement, la publication et la monétisation des chaînes Roku. Pour plus d'aide, contactez notre équipe chargée du Succès des entités partenaires par le biais de notre formulaire de demande de renseignements sur les partenaires de contenu.

Relations publiques

Veuillez visiter la salle de presse Roku.

Relation juridique

Si vous êtes un agent de la force publique ou un intervenant d'urgence autorisé à recueillir des preuves dans le cadre d'une enquête officielle ou d'une urgence impliquant un risque de blessure physique grave ou de décès, vous pouvez demander des enregistrements à Roku. Les demandes adressées à Roku concernant une réclamation ou une enquête peuvent être faites uniquement par des entités gouvernementales autorisées à obtenir des preuves dans le cadre de procédures judiciaires officielles. Les demandes non autorisées feront l'objet de poursuites. En demandant des informations, vous reconnaissez que vous êtes un fonctionnaire du gouvernement faisant une demande à titre officiel.

*** ROKU NE TRAITERA AUCUNE DEMANDE D'INFORMATION SANS CITATION À COMPARAÎTRE ***

Les autorités policières peuvent utiliser les coordonnées ci-dessous pour soumettre une ou plusieurs demandes. Une citation à comparaître valide, délivrée dans le cadre d'une enquête criminelle officielle, est nécessaire pour obliger la divulgation des dossiers de base des abonnés, qui peuvent comprendre : le nom, l'ancienneté, les informations relatives à la carte de crédit, le ou les adresses courriel et une adresse IP de connexion récente, le cas échéant.

Roku accepte les citations à comparaître ou autres services de procédures légales par l'intermédiaire de l'agent agréé national de Roku, Corporation Service Company (CSC). Les citations à comparaître ou autres procédures légales peuvent également être signifiées via les coordonnées ci-dessous.

Le Service juridique ne répond pas et n'assiste pas par rapport aux demandes générales des clients. Toutes les demandes non légales doivent être soumises par le biais de notre assistance Roku.

Pour la correspondance juridique uniquement, contactez :

General Counsel
1701 Junction Court, Suite 100, San Jose, CA 95112
generalcounsel@roku.com
Phone number: 408-556-9391
Fax number: 408-364-1260